जॉब कार्ड › अनुमान

रिपेयर का अनुमान और ग्राहक की मंज़ूरी

ज़्यादातर रिपेयर झगड़े उस पैसे के होते हैं जिसकी ग्राहक को उम्मीद नहीं थी। लिखित अनुमान और एक फ़ोन कॉल इन्हें रोकते हैं।

अनुमान जॉब कार्ड पर लिखें

सामान आते समय अनुमान लिखें। यह उस जॉब कार्ड पर "approximate" शब्द के साथ छपता है जिस पर ग्राहक साइन करता है। सामान खोले बिना अनुमान न बता सकें तो जांच का चार्ज लिखें और यह बताएं।

ज़्यादा काम से पहले फ़ोन करें

जब काम अनुमान से साफ़ ज़्यादा का होगा, रुकें और फ़ोन करें। बिल अनुमान से 10% से ज़्यादा जाते ही मेकर चेतावनी दिखाता है। ग्राहक का जवाब तारीख और समय के साथ नोट में लिखें।

एडवांस

महंगे पार्ट्स के लिए एडवांस लें और जॉब कार्ड पर लिखें। सर्विस बिल पर यह घट जाता है, जो बाकी रकम दिखाता है।

न ले जाए गए सामान

अपनी शर्तों में लिखें कि तैयार के मैसेज के बाद छोड़े गए सामान का क्या होगा (जैसे 30 दिन बाद मालिक के रिस्क पर रखना)। जॉब से "ले जाने के लिए तैयार" WhatsApp मैसेज भेजें ताकि तारीख रिकॉर्ड में रहे। सामान सुरक्षित रखें; ग्राहक की चीज़ उचित लिखित नोटिस और कानूनी सलाह के बिना न बेचें, न कबाड़ करें।

रिपेयर पर वारंटी

पार्ट्स या काम पर वारंटी दें तो सर्विस बिल के नोट में अवधि लिखें ("लेबर वारंटी 30 दिन, पार्ट्स कंपनी के अनुसार")।