জব কার্ড › জব কার্ড ফরম্যাট

রিপেয়ার শপের জন্য জব কার্ড ফরম্যাট

জব কার্ড সেই রসিদ যা কাস্টমার রিপেয়ারের জন্য কিছু রেখে যাওয়ার সময় পান। সম্পূর্ণ জব কার্ড ডেলিভারির সময়ের বেশিরভাগ তর্ক আটকায়।

কী লিখবেন

• জব নম্বর আর তারিখ: একটা চলতি সিরিজ (JC/26-27/0001)।
• কাস্টমার: নাম আর ফোন, আর বাড়িতে সার্ভিস হলে ঠিকানা।
• জিনিস: ধরন, কোম্পানি, মডেল, আর পরিচয়: গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর, সিরিয়াল নম্বর বা IMEI। গাড়ির জন্য ওডোমিটার রিডিং।
• সঙ্গে পাওয়া: চার্জার, কভার, সিম, মেমরি কার্ড, টুল কিট, স্টেপনি।
• অবস্থা: আঁচড়, টোল, ভাঙা স্ক্রিন, হারানো স্ক্রু। জিনিসে হাত দেওয়ার আগে লিখুন।
• অভিযোগ: কাস্টমারের মতে কী খারাপ, তাঁর কথায়।
• এস্টিমেট আর প্রতিশ্রুতির তারিখ, আর টেকনিশিয়ান।
• শর্ত: এস্টিমেট আন্দাজমাত্র, বাড়তি কাজের আগে ফোন করব, না নিয়ে যাওয়া জিনিসের কী হবে।
• সই: কাস্টমার শর্ত মানেন; দোকান পাওয়ার প্রমাণ হিসেবে সই করে।

দুটো কপি

কাস্টমার কপি আর ওয়ার্কশপ কপি প্রিন্ট করুন। কাস্টমার ডেলিভারিতে নিজের কপি আনেন; ওয়ার্কশপ কপি জিনিসের সঙ্গে থাকে। প্রিন্ট কপিতে "2 copies" বাছুন।

ভালো অভ্যাস

• জিনিস আসার সময় ছবি তুলুন আর জব নম্বরের সঙ্গে রাখুন।
• ফোন আর ল্যাপটপের জন্য কাস্টমারকে ডেটার ব্যাকআপ নিতে আর অ্যাকাউন্ট বা লক সরাতে বলুন; স্ক্রিন লক তখনই লিখুন যখন তিনি নিজে বলতে চান।
• কাস্টমারের সইয়ের পর জব কার্ড কখনো বদলাবেন না; পরে পাওয়া তথ্য নোটে যোগ করুন আর তাঁকে ফোন করুন।